Conditions de Vente

1. Généralités

Les présentes conditions de vente régissent toutes les transactions effectuées via notre site web. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Produits:

Fcf Natural Hair propose une gamme de produits capillaires naturels. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits, mais nous ne garantissons pas que les descriptions soient exemptes d’erreurs.

3. Commandes:

3.1. Passation de commande
Les commandes sont passées en ligne via notre site web. Une fois la commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Ce courriel ne constitue pas une acceptation de la commande mais une reconnaissance de sa réception.

3.2. Acceptation de commande:
La commande est considérée comme acceptée lorsque nous envoyons un email de confirmation d’expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que la non-disponibilité des produits, des erreurs dans la description des produits, ou des problèmes de paiement.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix 
Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors du processus de commande.

4.2. Paiement: 
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur notre site. Le paiement complet est requis avant l’expédition des produits.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison: 
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

5.2. Frais de livraison: 
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande et seront indiqués avant la validation de l’achat.

5.3. Problèmes de livraison:
En cas de problème avec la livraison (produit endommagé, colis non reçu), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de réception prévue.

6. Retour et Remboursement:

6.1. Droit de rétractation: 
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2. Conditions de retour:
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

6.3. Remboursement:
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

7. Garantie:

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Responsabilité:

Fcf Natural Hair ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation de nos produits.

9. Protection des Données:

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne pas les divulguer à des tiers sans votre consentement.

10. Litiges:

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français.

Contact:

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : 
contact.fcfnaturalhair@gmail.com